Rujukan Laman

Polisi Privasi zb66 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan akaun.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses wilayah disokongPermintaan data tersedia
zb66 Polisi Privasi zb66 Untuk Malaysia
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki atau akses peranti, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk luar biasa atau permintaan pembetulan nombor telefon. Pasukan kami akan mengesahkan akaun sebelum berkongsi sebarang rekod.
Emel privasi Hantar emel dengan subjek berkaitan Polisi Privasi jika anda mahu salinan data, penjelasan kuki, atau kemas kini butiran akaun. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan pengecam akaun yang munasabah.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran asas seperti nama, telefon dan e-mel sebelum meminta perubahan. Jika medan tertentu dikunci, kami akan menerangkan bukti yang diperlukan melalui saluran sokongan.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi perlu jelas sebelum anda berkongsi apa-apa butiran. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun mengikut tugas, merekodkan perubahan penting, dan menggunakan semakan keselamatan apabila permintaan melibatkan wang, peranti baharu atau butiran…

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun dan mengemas kini profil, termasuk nama, telefon dan e-mel. Data ini membantu kami memadankan rekod akaun serta menghubungi anda tentang permintaan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses akaun

Kami merekod cap masa, alamat IP dan jenis peranti untuk membantu mengesan akses yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Rekod ini digunakan untuk semakan keselamatan, bukan untuk mendedahkan aktiviti anda kepada pihak awam.

Pengesahan transaksi

Apabila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dirujuk dalam pertanyaan privasi, kami menyemak nombor rujukan, masa dan status. Semakan ini memastikan rekod dompet dipadankan dengan akaun yang betul.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, telefon, e-mel atau rekod lain tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan transaksi atau keselamatan akaun.

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Fokusnya ialah hak anda, data yang dikumpul, kuki, transaksi, akses wilayah dan cara meminta perubahan. Jika jawapan di bawah belum cukup khusus untuk akaun anda, hubungi kami melalui saluran privasi dengan butiran yang berkaitan sahaja.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, telefon dan e-mel, bersama rekod teknikal seperti masa log masuk, peranti dan alamat IP. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan dan permintaan privasi.

Kami memproses rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan dompet akaun, menyemak status, dan menjawab pertanyaan anda. Polisi Privasi ini tidak memberi kami akses kepada keseluruhan akaun e-dompet atau bank anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika kuki disekat sepenuhnya, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akses lebih kerap.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia dan sebarang had yang terpakai.

Anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti nombor telefon, e-mel atau nama yang tidak tepat. Untuk data berkaitan transaksi atau keselamatan, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan atau permintaan privasi anda. Kami tidak memaparkan data peribadi anda secara awam dan tidak meminta kata laluan melalui emel.

Akses akaun dan lobi tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses disekat, kami masih boleh membantu soalan privasi melalui pengesahan akaun yang sesuai.